Mensagem de erro: residual cheio

 Fabricante: Konica Minolta, Lexmark
Modelo: Bhc284, Bhc287, Bhc308, MS911, CX921
Técnico: Marcio Nogarolli
Defeito: Mensagem de erro: residual cheio
Causa: Unidade de resíduo encontra-se cheia, ou com a área de leitura do nível de toner obstruída
Solução: Esvaziar a unidade de resíduo de toner e limpar a área de leitura do nível de toner

Vídeo Explicativo sobre a remoção do resíduo

Atolamento na entrada do fusor código: 202.93 e falha na formação de imagem ( Equipamento Novo)

Fabricante: Konica e Lexmark
Modelo: Bhc300, Bhc287, Cx921 e Mx91/MX911

Técnico: Marcio Nogarolli, Pablo, Felipe, João Oliveira

Defeito: Atolamento no fusor e falha na formação da imagem

Causa: Erro ao executar o procedimento de instalação, ao invés de remover o item (chapa de metal) que trava o rolo de transferência, foi retirada apenas a fita que fica pressa a essa trava.

Solução: Executar o procedimento de instalação conforme o descrito no guia, fazendo a remoção da trava juntamente com a fita vermelha pressa na peça.

Informação de Serviço Lexmark

Atolamento na entrada do fusor

Má formação da imagem, nesse caso foi retirada apenas umas das travas que seguram a mola

Posição correta em que a mola deve estar

Trecho do Guia de Instalação Konica