Atolamento de Papel Jam "0190", impressão em branco e acusa obstrução no painel

Fabricante: Canon
Modelo:iRADVC3530
Problema: Apresenta atolamentos constantes Jam "0190", impressão em branco e acusa obstrução no painel.
Causa: Essa linha de máquina possui um recurso chamado AUTO-OUT, quem impede que o papel fique obstruído dentro do equipamento ou seja toda a vez em que um papel não atingir o respectivo tempo para acionamento do próximo sensor ele considera aquele papel como obstruído e o expulso sem gerar a imagem sobre a folha expulsando em alguns momentos folhas em branco.

O Código de obstrução "0190" está diretamente relacionado a essa função, toda a vez que o papel não atinge o sensor de registro PS22 no tempo especificado a máquina ejeta o papel sem formação de imagem.

Com o passar do tempo as peças internas do equipamento se desgastam e mínimos atrasos passam a ocorrer, até que o sensor PS22 seja atingido, nota-se que a margem de tolerância para atrasos é mínima o que impacta em diversas "obstruções" por esse motivo.

Nem mesmo a limpeza do conjunto é capaz de impedir que as obstruções voltem a ocorrer, desta forma faz-se necessário aplicar a atualização de firmware, que foi aplicada em mais de 5 equipamentos com sucesso, após o update a máquina passou a imprimir normalmente, acredita-se que a margem de tolerância da chegada do papel ao sensor PS22 tenha sido ampliada o que permite que a máquina imprima normalmente sem esse tipo de obstrução "0190" 
Solução: Aplicar a firmware mais atualizada possível, na data em que foi realizada essa postagem as versões de firmware são as seguintes

iRAC3530 de terceira geração a v39.08_PT 

iRAC3530 de primeira geração a v68.22.01_PT

Descrição da obstrução no Manual de serviço

Códigos de obstrução registrados pelo equipamento

Descrição do Recurso Auto-Out no Manual de Serviço, recurso, vem habilitado como padrão no equipamento em COPIER>OPTION>FNC-SW>AUTO-OUT

Disposição dos sensores no equipamento 

Versão do sistema 12.30 antes da atualização

Versão do sistema 39.08 após a atualização

Erro cartucho de toner não original, alteração na fabricação do frasco de toner realizada pelo fabricante que não possui chip nos novos lotes Multifuncional Canon linha IRADVC3530

Fabricante: Canon
Modelo:iRADVC3530
Problema: Exibe a mensagem no painel que o toner colocado não é original e pede pra confirmar no painel, após 10 impressões a mensagem é exibida novamente.
Causa: Falta de abastecimento de chips a nível mundial por conta da pandemia, obrigou o fabricante a fornecer as novas unidades de toner sem o chip, o que gera erro nos equipamentos.
Solução: Aplicar a última firmware disponível, na data em que foi realizada essa postagem a versão da firmware era a iRAC3530_v68.22.01_PT para a 1ª geração, firmware já preparada para ignorar a presença do chip no frasco, após a aplicação a mensagem é exibida uma única vez e após a confirmação a mensagem não aparece mais no painel.

Exemplo da mensagem de erro informada no Painel

Exemplo da mensagem de erro informada no Painel

Frasco de toner com chip, modelo antigo e Frasco de toner sem chip modelo novo