Redução dos efeitos causados pela umidade do papel, envergadura do papel na unidade de entrega e dispersão de documentos para fora do equipamento.

Fabricante: Lexmark
Modelo: XM3250/MX622
Técnico: Thiago (Departamento Comercial)
Defeito: Redução dos efeitos causados pela umidade do papel, envergadura do papel na unidade de entrega e dispersão de documentos para fora do equipamento.
Causa: O cliente utiliza papel com alto teor de umidade e prefere evitar trocas frequentes, mesmo que isso resulte em uma diminuição na velocidade de processamento das impressões. O desconforto com a perda de velocidade é aceitável para o cliente.
Solução: Foram realizadas modificações na página web do equipamento e no modo de serviço, otimizando o funcionamento para acomodar esse tipo específico de mídia.

Execute os seguintes passos:

1ª Peso do papel

2ª Modo Silencioso

3ª Temperatura do fusor para “mais baixo”

No painel do equipamento digitar no teclado físico: **36

a tela de diagnostico será exibida:

O caminho do menu é: PRINTER SETUP >> EP SETUP >> FUSER ADJUST >>

No temperature: selecionar o “mais baixo”

Botão Start, não retorna a posição original, pn não descrito no manual apenas das teclas

Fabricante: Lexmark
Modelo: XM3250/MX622
Técnico:Guilherme / Suporte Lexmark
Defeito: Botão Start, não retorna a posição original
Causa: Travas plásticas responsáveis pelo retorno do botão a posição de origem quebrados
Solução: Solicitado PN que não está presente no manual, relacionado apenas ao teclado numérico, sob o seguinte PN: 41X 0207

PN: 41X0207 - TECLADO PAINEL LEXMARK XM3250/MX622

Como iniciar Lexmark que tem softwares embarcados (Nddprint/Papercut) e conseguir desabilitá-los para acessar o equipamento

Fabricante: Lexmark
Modelo: MX622
Técnico: Rodrigo Lazarotto
Defeito: Como iniciar Lexmark que tem softwares embarcados (Nddprint/Papercut) e conseguir desabilitá-los para acessar o equipamento.
Causa: Máquinas que tem software embarcado não permitem o acesso as configurações do equipamento, o post informa como proceder
Solução: Acesse Configuração / Manutenção / Config. aplic. Aplicativos do LES (Video explicativo para desabilitar o modo do software embarcado)

Desabilite o modo embarcado NDD/Papercut

Remoção da mensagem de fim da vida úitil de Unidades da Lexmark MX622

Fabricante: Lexmark

Modelo: MX622

Técnico: Pablo e Marcio Antonio

Defeito: Fim da vida útil cilindro e fusor

Causa: A máquina exibe o alerta do fim de suprimento e acusa necessidade de troca do item cilindro e fusor

Solução: Realizado alteração na página web do equipamento para que oi equipamento não pare de produzir ao chegar a vida útil do mesmo, com isso a uma ampliação da durabilidade e o cliente não interrompe a produção por conta da mensagem a peça será trocada apenas quando começar a apresentar manchas.