Mensagem no painel MPSF

Fabricante: Canon
Modelo: Linha imagerunnerAdvance, iRA, IRADV
Técnico: Bruno Subkoviaki    
Defeito: Aparece no centro da tela do painel da máquina a seguinte sigla "MPSF"
Causa: Modo MEAPSAFE habilitado em NIVEL2 > COPIER> OPTION > MEAPSAFE em 1
Solução Aplicada: Desativado o MEAPSAFE em NIVEL2 > COPIER> OPTION > MEAPSAFE em 0

A operação deste item está sujeita a restrições impostas pela configuração [Restrict Service Representation Access]. Para configurar o modo seguro na plataforma MEAP (Modular Extensible Application Platform), siga as seguintes etapas:

1. O Modo de Plataforma Segura (MPSF) é ativado no painel de controle.

2. No MPSF, o aplicativo MEAP é desativado, permitindo apenas a ativação do aplicativo do sistema. O sistema é inicializado em seu estado original.

3. O Modo Seguro facilita a obtenção de registros para análise da causa de qualquer falha no MEAP."

Preparação Pen Drive para atulização de máquinas Canon ImageRUNNER ADVANCE através da Ferramente SST ( Service Support Tools)

 

Habilitar painel remoto, acesso ao painel da impressora através de um computador local, indicado para suporte remoto e modo de serviço remoto

Fabricante: Canon
Modelo: Linha Imagerunner Advance
Técnico: Marcio Nogarolli
Defeito: Habilitar o painel remoto isso possibilita ao suporte N1 e N2 realizar acesso remoto para resets e identificar com clareza diagnósticos do equipamento remotamente
Causa: Possibilidade de acesso as funções do painel
Solução: Procedimento de habilitação do painel remoto utilizando a R.U.I

*Nota:Equipamentos imageRunner Advance DX não é necessário o cadastro de senha para acesso remoto

Acesse a interface remota "RUI" através do navegador de internet, digitando o IP do equipamento

Clique em "Settings/Registration"

Clique em "License/Other"

Clique em "Remote Operation Settings"

1. Clique na caixa de Diálogo de "Use Remote Operation"

2. Digite a senha padrão utilizada pela empresa "8599" nos dois campos

3. Clique em "Ok"

Após esses procedimentos, instale no computador do local de acesso o aplicativo "Remote Operation Viewer" que está no HFS

Acesse o HFS e acesse as pastas em:

Técnicos/_Canon/_Misc/Softwares/Remote Operation Viewer/v2.4.0 ou a versão mais atual disponível

Após instalar execute o Programa, ele vai solicitar o endereço de IP

Insira o endereço IP da máquina que deseja acessar e coloque a senha cadastrada nos itens anteriores

A máquina irá abrir o painel remoto para acesso completo as funções

Pra acessar o modo de serviço remotamente utilize a seguinte combinação de botões em sequencia:

Botão Reset(Amarelo)

Botão Setiings Registration (Circulo com Asterisco)

1

5

9

3

5

7

2

5

8

Botão Setiings Registration (Circulo com Asterisco)

Desligar o sensor de presença (movimento) para evitar desgaste prematuro das peças na linha Image Runner Advance

Fabricante: Canon
Modelo: Linha Imagerunner Advance

Técnico: Marcio Nogarolli
Defeito: Desgaste prematuros de peças, durabilidade reduzida em relação ao que é previsto
Causa: Sensor de movimento ativo, toda a vez que o usuário passa próximo a máquina ela liga e gira os sistemas internos, ocasionando desgastes das peças sem realizar nenhuma impressão.
Solução: Desativar o sensor de movimento via modo de usuário, para que o giro "vazio" não ocorra mais

Acesse o modo de Usuário, clicando em Additional Functions

Selecione "Preferencias"

Selecione "Programações temporizador/energia"

Clique nas seta para baixo até a página 4/4

Clique em "Usar sensor mov."

Altere de "Ligado" para "Desligado" e clique em "Ok"

Erro na identificação de formatos dos documentos pelo vidro de exposição

 
Fabricante: Canon
Modelo: Linha imagerunnerAdvance, iRA, IRADV
Técnico: Rafael Santos
Defeito: Erro na identificação nos formatos de documento, sempre que faz a leitura pelo vidro de documentos em A4 ele puxa os papéis da gaveta com papéis A3.
Causa: Posição dos sensores da reader na posição INCH ( Polegadas), tela gravada na posição “Auto” na seleção das gavetas

Solução Aplicada:

- Alterar o posicionamento dos sensores no vidro de exposição para o modo AB

- Realizar gravação da tela no modo de usuário em Programações de Cópia deixando a gaveta 1 como padrão

- Alterar modo de serviço em:

    COPIER>OPTION>FNC-SW>MODEL-SZ = 2 (A configuration (3R3E) for Europe)

    Nível 2 >COPIER>OPTION>FNC-SW>SENS-CNF = 0  (AB configuration)

    Nível 2 > COPIER>OPTION>FNC-SW>CONFIG = 02 (A configuration) 

    

Posição correta do sensor é para a esquerda do vidro de exposição, em verde a posição correta e em azul a posição incorreta

Coloque na posição verde para fazer a leitura dos documentos em AB, além da fiação do sensor que deve ser alterada também de posição, equipamentos que a fiação não encaixa deve ser refeito a ponteira da fiação para que fique adequada.