Como iniciar Lexmark que tem softwares embarcados (Nddprint/Papercut) e conseguir desabilitá-los para acessar o equipamento

Fabricante: Lexmark
Modelo: MX622
Técnico: Rodrigo Lazarotto
Defeito: Como iniciar Lexmark que tem softwares embarcados (Nddprint/Papercut) e conseguir desabilitá-los para acessar o equipamento.
Causa: Máquinas que tem software embarcado não permitem o acesso as configurações do equipamento, o post informa como proceder
Solução: Acesse Configuração / Manutenção / Config. aplic. Aplicativos do LES (Video explicativo para desabilitar o modo do software embarcado)

Desabilite o modo embarcado NDD/Papercut

Equipamento novo não reconhece o ADF e não movimenta da maneira nenhuma

Fabricante: Konica Minolta
Modelo: Bhc300
Técnico: Paulo Dias
Defeito: Equipamento novo não reconhece o ADF e não movimenta da maneira nenhuma
Causa: Modo de serviço desabilitado o ADF em Unset máquina nova recém retirada da caixa, veio com o ADF desabilitado
Solução: Habilitado o ADF no modo de serviço em System 2 / ADF Settings / Single-Sided Scan TX

Mensagem de adicionar toner mesmo com a garrafa de toner cheia, fusível ICP3 danificado

Fabricante: Konica
Modelo: Alc190
Técnico: Jonathan /Otávio
Defeito: Mensagem de adicionar toner mesmo com a garrafa de toner cheia, fusível ICP3 danificado
Causa: No momento da colocação da garrafa de toner pode não ter sido agitada da forma correta ou o encaixe da mesma ficou incorreto o que elevou a corrente do motor que traciona a garrafa e gerou dano ao ICP3 que controla a corrente do motor que movimenta o conjunto da garrafa do toner.
Solução: Realizado reparo no ICP com letra J na superfície é de especificação 1206SFF250FM/32-2.

Em consulta ao datasheet na internet consta que é de 2.5 Amperes, realizado um reparo provissório para que o equipamento ficasse em funcionamento.

Descrição do Manual referente o ICP3

Localização do ICP3 na Placa Control Board

Exemplo de reparo emergencial, colocação do filamento de um fusível de vidro de 2,5A, diretamente interligando os terminais do ICP3

Exemplo de reparo emergencial com soquete para fusível de vidro de 2,5A, diretamente interligando os terminais do ICP3

Não consta a inscrição J no fusíveis comerciais, necessário extrair de placas antigas por isso a grande dificuldade de consegui-los e a necessidade do reparo desta forma.

Mensagem no painel Sub. tambor. Ver. erro c/tecla Monit Status / Subst. Unidade Tambor / Substitua a unidade de tambor

Fabricante: Canon
Modelo: iR1435
Técnico: Paulo
Defeito: Mensagem no painel Sub. tambor. Ver. erro c/tecla Monit Status / Subst. Unidade Tambor / Substitua a unidade de tambor
Causa: Duas possíveis causas: unidade de resíduos cheia ou dano no sensor de detecção do sistema de identificação de residual cheio, a possibilidade de ser defeito no chip foi descartada por conta que uma unidade nova foi instalada e o erro persistiu, não há relatos em que haja a necessidade da troca do chip em atendimentos de campo.
Solução: Esvaziar o residual da unidade do cilindro, verificar o funcionamento do sensor de identificação do residual cheio, posição do sensor na placa J233

Mensagem de erro no painel

Mensagem de erro no painel

Conector J233 relacionado ao reconhecimento de residual cheio

Detalhamento do manual a respeito

Ativação do modo banner e contabilização das mídias impressas nesse formato

Fabricante: Canon

Modelo: iPRC710
Técnico: Jonathan / Marcio Nogarolli
Defeito: Ativação do modo banner e contabilização das mídias impressas nesse formato
Causa: Cliente manifestou a necessidade de imprimir mídias no formato banner
Solução:Abaixo o descrito com as informações.

Suporte para  papel longo (Modo Banner)

Este produto suporta papel de comprimento longo.

Papel longo com 487,7 a 1300 mm de comprimento pode ser usado na bandeja multifuncional, configurando o modo de serviço.

• Maximum feedable paper size: 330 x 1300 mm

• Resolução: 600 dpi (*trabalhos de impressão a 1200 dpi são cancelados)

Modo de serviço relacionado:

• COPIER > OPTION > USER > MF-LG-ST

: Exibir/ocultar o botão Original longo (Service mode: Lv.2)

Configue o valor: 0: Ocultar, 1: Exibir

• COPIER > OPTION > DSPLY-SW > IMGC-ADJ

: Se deseja exibir ou ocultar itens de ajuste relacionados à imagem em "Settings/Registration" menu

Configure o valor: 0: Ocultar, 1: Exibir

Especificações do contador de folhas

Ao contar as folhas, o número de contagem crescente a cada alimentação de papel varia de acordo com o comprimento do papel.

• 324 mm ou menos: 1 count

• 324 mm ou mais até 487 mm ou menos: 2 counts

• 487 mm ou mais até 648 mm ou menos: 3 counts

• 648 mm ou mais até 864 mm ou menos: 4 counts

• 864 mm ou mais até 1080 mm ou menos: 5 counts

• 1080 mm ou mais até 1295 mm ou menos: 6 counts

• 1295 mm ou mais: 7 counts

Essas contagens não são integradas ao contador 102 como normalmente é em outros equipamentos, segundo os testes realizado pelo técnico Jonathan são contabilizados nos contadores de Banner, ou seja se não houver atenção na hora de faturar e considerar esses contadores de banner as impressões correm o risco de não serem faturadas.

Para configurar o contadores deve ser realizado no seguinte Modo de Serviço:

COPIER>OPTION>USER> COUNTER DO 1 AO 8

Para identificar os contadores no equipamento acesse no manual de serviço o último capítulo "APPENDICES" no sub-menu Soft counter specifications que trará o detalhamento dos contadores disponíveis.

Ruído de elevado do ventilador de refrigeração das reveladoras, como se fosse uma turbina

Fabricante: Canon

Modelo: iPRC700
Técnico: Anderson Ferreira
Defeito: Ruído de elevado do ventilador de refrigeração das reveladoras, como se fosse uma turbina
Causa: Ressecamento das hélices da ventoinha de exaustão das unidades reveladoras, com a quebra ela faz um ruído elevado
Solução: Substituída da ventoinha FM40

Ruído apresentado pelo equipamento

Para detectar qual o ventoinha faz o ruído é possível realizar o teste pelo modo de serviço

Ventoinha FM40 Canon iPRC700 PN: FL3-9448-000

Vazamento toner no equipamento e saturação da cor cian, com transbordamento na entrada da garrafa do toner na tolva

Fabricante: Konica

Modelo: Apc6100
Técnico: Huendel / Anderson Ferreira
Defeito: Vazamento toner através da tolva
Causa: Engrenagens de alimentação da tolva danificadas com o centro da engrenagem com desgaste interrompendo o sistema de adição de toner nas caixas reveladoras, falha no sensor piezelétrico da tolva
Solução: Troca de 9 engrenagens do sistema da tolva e do sensor piezelétrico

O toner continua sendo alimentado das garrafas para a tolva, porém por conta do defeito nas engrenagens não consegue transportar o toner até as reveladoras obstruindo a entrada de toner na tolva gerando um transbordamendo, aliado ao desgate da engrenagem 56UA77430 o sensor piezelétrico apresentou falha e não reconhecia a presença de toner na tolva.

Engrenagem agitação toner tolva APC6100 PN:56UA77430,  sofre desgaste no centro da engrenagem

Sensor Piezelétrico PN: 40AA88031, não reconhece o toner presente na tolva