Fabricante: Epson Modelo: WFC5299/ WFC5799 Técnico: Marcio Antônio / Marcio Nogarolli /Pablo Defeito: Impressões em branco, cabeça de impressão entupida, Causa: A máquina apresenta impressões em branco, ficou muito tempo desligada sem imprimir e os recursos de limpeza automática não surtiram efeito, por esse motivo os bicos injetores estão com tinta ressecada.
Técnico: Marcio Nogarolli/ Luiz Claúdio/ Rafael Ferreira
Defeito: Código de erro E075-0003
Causa: Desgates e sujeira interna na ITB ocasiona deslocamento da esteira da ITB, gerando o código de erro E075-0003, mesmo depois da aplicação de todas as peças internas novas de maneira intermitente, após ciclos de produção curtos.
Solução: Troca do Kit de atualização da ITB para evitar o código de erro E075-0003, limpeza interna e ajustes através do PDF.
Trocar os seguintes itens:
FM1-K348-010 - Kit Reparo Deslocamento ITB com 3 itens (Composto por FC9-7914-000/FM1-J511-000/FL0-6112-000)
FC0-3762-000 - Rolo de Transferência Secundária Interno
FM1-K348-010
A seguir temos o vídeo tutorial explicativo que está em duas partes, o primeiro vídeo instrui a desmontagem da ITB e recolocá-la na posição o segundo vídeo vem como complemento se a ação de limpeza e recolocação na posição não for bem sucedida e instruí a aplicar as peças do Kit de reparo.
Recolocando a ITB na posição original
Realizando a troca do Kit de Reparo da ITB
Além disso um tutorial em PDF que dá algumas dicas, é um documento que ameniza muitos problemas nessas ITB's, a aplicação do Novo Kit é que trouxe uma maior eficiência na correção dos defeitos relacionados a essa ITB.
É importante reforçar que de alguma forma todas as ações propostas pelos três métodos podem ter eficiência, na ordem cronológica dos fatos, a aplicação do Kit é a informação mais recente, é recomendado aplicar sempre esse kit seguido de uma boa limpeza dos rolos internos, quando encontrado um equipamento com esse erro crônico.
Peça Antiga
Peça Nova
Se caso após a troca das peças a máquina permanecer com problema um recurso prático que dá um bom resultado é a colocação de um calço adicional sobre o suporte da ITB, orientado por um técnico de campo.
Causa: A máquina apresenta a mensagem no painel, devido a dano na placa CRCM que faz a interface de comunicação da placa principal com o sistema de detecção de tinta no cartucho
Solução: Realizado a troca da placa CRCM (CR CONTACT MODULE) PN: 2172423
A ferramenta de diagnóstico e recuperação para problemas de inicialização.
Adicionamos uma nova função à ferramenta lançada em maio de 2021.
A nova função é detectar o status da placa de armazenamento que está no modo somente leitura.
1. Visão geral da ferramenta
・Conduz o diagnóstico para as áreas defeituosas e substituídas da placa da CPU e da placa de armazenamento (MicroSD) quando ocorre um problema como o MFP não inicializa com indicador de 25%, indicador de 50% ou tela preta.
・Tente a recuperação em caso de falha de armazenamento (MicroSD)
・Para desabilitar a configuração de criptografia na placa da CPU quando ocorre uma falha na placa de armazenamento na máquina com criptografia habilitada.
Suplemento:
Quando a placa de armazenamento é substituída na máquina com a criptografia ativada, a configuração de criptografia na placa da CPU deve ser desativada. Mas normalmente não pode ser desativado, então a placa da CPU deve ser substituída. Com esta ferramenta, a configuração pode ser desativada, não sendo necessária a substituição da placa da CPU.
・Para detectar o status da placa de armazenamento/Micro SD que está no modo somente leitura e notificar para substituí-la.
2.Modelo e Ferramenta
3. Procedimento de diagnóstico
1. Descompacte o arquivo da ferramenta e copie a pasta de dados da ferramenta extraída, [FW****], para o diretório raiz da memória USB
2.Desligue o interruptor de alimentação principal.
3.Conecte a memória USB contendo o firmware na porta USB no lado direito do painel de controle.
4.Ligue o interruptor principal enquanto pressiona a tecla [Stop].
5.A tela da ferramenta é exibida em aprox. 90 segundos e pressione [Iniciar] com as configurações padrão.
[SPI-Flash check]: Conduz o diagnóstico para os dados no SPI-Flash da placa da CPU.
[SSD/MicroSD check]: Realiza o diagnóstico dos dados e da partição no SSD/MicroSD
[Recuperação]: Recupere os dados em caso de falha de dados do SSD/MicroSD
・Se o MFP inicializar sem a tela de ferramentas, isso pode ser causado por falha na memória USB ou nos dados da ferramenta. Substitua a memória USB por outra ou reescreva também os dados.
・Se a ferramenta não inicializar, isso pode ser causado por falha na placa da CPU. Substitua a placa da CPU por uma nova.
4. Os resultados do diagnóstico
O resultado do diagnóstico é exibido como [OK], [NG] ou [Error] com algumas mensagens em “Result”
Realize a solução de problemas de acordo com a mensagem.
Para acessar a firmware acesse o HFS com seu login e senha nas seguintes pastas:
Vídeo explicativo de como realizar a atualização de firmware no modelo Bhc300
Fabricante: Konica Modelo: Apc6100 Técnico: Bruno Nagai Defeito: Mensagem no painel "Apenas Envelope" "Envelop Only" Causa: A máquina apresenta a mensagem no painel, após o reset de código de erro.
Defeito: Ruído no sistema de fusão devido a deslocamento do rolamento e ausência da trava para cupilha e o recorte no eixo
Causa: Desgaste natural do componente, dificuldade de localização do item e eixo sem o recorte para encaixe da cupilha
Solução:Verificado que no manual de parts o item está em duas páginas diferentes e a cupilha está presente em ambos os lados como o imaginado, e realmente se faz necessário a troca do eixo que entende-se que estava quebrado e por esse motivo, não apresentava o recorte no eixo.
Código: A5AW743000 - Drive Shaft /3
Rolamento solto na parte frontal do fusor gerando ruído, eixo com a ponta danificada não proporciona a condição de colocar a cupilha
Rolamento do lado posterior eixo com cupilha
Observando o Manual a peça está apresentada de uma forma confusa e inicialmente faz pensar que não existe a cupilha naquele local
O Conjunto só vai estar apresentado de uma forma completa na página seguinte:
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