A ferramenta de diagnóstico e recuperação para problemas de inicialização.
Adicionamos uma nova função à ferramenta lançada em maio de 2021.
A nova função é detectar o status da placa de armazenamento que está no modo somente leitura.
1. Visão geral da ferramenta
・Conduz o diagnóstico para as áreas defeituosas e substituídas da placa da CPU e da placa de armazenamento (MicroSD) quando ocorre um problema como o MFP não inicializa com indicador de 25%, indicador de 50% ou tela preta.
・Tente a recuperação em caso de falha de armazenamento (MicroSD)
・Para desabilitar a configuração de criptografia na placa da CPU quando ocorre uma falha na placa de armazenamento na máquina com criptografia habilitada.
Suplemento:
Quando a placa de armazenamento é substituída na máquina com a criptografia ativada, a configuração de criptografia na placa da CPU deve ser desativada. Mas normalmente não pode ser desativado, então a placa da CPU deve ser substituída. Com esta ferramenta, a configuração pode ser desativada, não sendo necessária a substituição da placa da CPU.
・Para detectar o status da placa de armazenamento/Micro SD que está no modo somente leitura e notificar para substituí-la.
2.Modelo e Ferramenta
3. Procedimento de diagnóstico
1. Descompacte o arquivo da ferramenta e copie a pasta de dados da ferramenta extraída, [FW****], para o diretório raiz da memória USB
2.Desligue o interruptor de alimentação principal.
3.Conecte a memória USB contendo o firmware na porta USB no lado direito do painel de controle.
4.Ligue o interruptor principal enquanto pressiona a tecla [Stop].
5.A tela da ferramenta é exibida em aprox. 90 segundos e pressione [Iniciar] com as configurações padrão.
[SPI-Flash check]: Conduz o diagnóstico para os dados no SPI-Flash da placa da CPU.
[SSD/MicroSD check]: Realiza o diagnóstico dos dados e da partição no SSD/MicroSD
[Recuperação]: Recupere os dados em caso de falha de dados do SSD/MicroSD
・Se o MFP inicializar sem a tela de ferramentas, isso pode ser causado por falha na memória USB ou nos dados da ferramenta. Substitua a memória USB por outra ou reescreva também os dados.
・Se a ferramenta não inicializar, isso pode ser causado por falha na placa da CPU. Substitua a placa da CPU por uma nova.
4. Os resultados do diagnóstico
O resultado do diagnóstico é exibido como [OK], [NG] ou [Error] com algumas mensagens em “Result”
Realize a solução de problemas de acordo com a mensagem.
Para acessar a firmware acesse o HFS com seu login e senha nas seguintes pastas:
Vídeo explicativo de como realizar a atualização de firmware no modelo Bhc300
