Modelo: BHC300
Técnico: João Oliveira/Anderson Ferreira/Marcio Nogarolli
Defeito: Após a atualização de firmware, alguns ícones ficam esmaecidos e outros ocultos no painel.
Causa: Nesse caso em específico a máquina estava com a linguagem em Português e as demais firmwares subsequentes eram do idioma Inglês, ao aplicar a firmware em inglês a uma máquina que estava em Português, alguns ícones ficaram ocultos e outros esmaecidos não respondendo aos comandos.
Solução: Como a máquina não permite acesso ao botão de contador é necessário entrar no modo de serviço pelo modo "Trouble Reset". Na parte traseira do painel existe uma tampa que deve ser descoberta, nela existem 2 botões um inferior e outro superior.
Ligue a máquina com o botão inferior pressionado logo depois de ligar irá aparecer um pequeno ponto preto no canto superior esquerdo, quando ele aparecer solte o botão atrás do painel.
Aguarde a tela carregar onde irá aparecer "Trouble Reset" então acesse o modo de serviço do equipamento, pressionando a sequencia, Stop > 0 > 0 > Stop > 0 > 1 alterado o "Marketing Área" para US, mesmo da linguagem da firmware, com isso os botões que estavam ocultos ou não permitiam a seleção voltaram a aparecer novamente, outra opção é sobrescrever a firmware da mesma versão para que volte a funcionar novamente, quando essa alteração não resolve o problema.
