Código de erro E-020-0491 - Sistema de tração das reveladoras danificados

Fabricante: Canon
Modelo: iRADVC5240
Técnico: Rafael Santos
Defeito: Código de erro E-020-0491
Causa: Sistema de tração das reveladoras danificados
Solução: Substituído sistema de tração completo, seguinte PN: FM4-9326-000 - UNIDADE DRIVE TRAÇÃO CANON IRADVC5240

Não imprime as cores Ciano e Magenta

Fabricante: Canon

Modelo: iPRC750
Técnico: Otávio / Marcio Nogarolli
Defeito: Não imprime as cores Ciano e Magenta    
Causa: Sistema de tração das reveladoras danificado
Solução:Troca da engrenagem e correia do sistema de tração das reveladoras, seguintes PNS:

FU7-0999-000 - ENGRENAGEM DRIVE TRAÇÃO POSTERIOR REVELADORA 25T/50T IPRC750

XF2-1607-240 - CORREIRA DRIVE TRAÇÃO POSTERIOR REVELADORA CANON IPRC750

Através do navegador não traz modelo correto do equipamento, aparecendo Generic 30C-0i

Fabricante: Konica Minolta

Modelo: BHC300
Técnico: Luiz Cláudio / Suporte Konica
Defeito: Através do navegador não traz modelo correto do equipamento, aparecendo Generic 30C-0i, também não é possível validar o nível de suprimento.
Causa: Desconhecida
Solução: Alteração no modo de serviço do equipamento: [System 2]>[Software Switch]> Insira o seguinte SW

Swirch Nº: 10

HEX Assignment: 02 (Para Konica Minolta)

Pressione "END"

Rat Avulsa Tecnoset

 Clique sobre a imagem abaixo na ordem de serviço para realizar o download:

Aplicação de sistemas anticorrosivos, para evitar a oxidação e efeitos da maresia em ambientes insalubres com alta densidade de umidade

Fabricante: Todos

Modelo: Todos
Técnico: Felipe Santos
Defeito: Oxidação e efeitos da maresia em ambientes insalubres com alta densidade de umidade
Causa: Devido a causas naturais ou locais com alto nível de partículas corrossivas os equipamentos tem placas e componentes internos danificados pela ação externa.
Solução: Aquisição e aplicação das pastilhas e materiais para prevenir a corrossão.

Comparativo da chapa de ferro já na primeira semana é visível sinais de oxidação e na 2ª semana a oxidação está bem mais acentuada

Comparando o mesmo período com a chapa de ferro instalada próxima a capsula Zerust, a mesma está em ótimas condições

Funcionamento:

A instalação é simples, basta fixar a capsula na região onde fica a placa. 

Nesse caso em específico, a proteção fica restrita a placa principal, no caso da placa do painel ou demais placas precisamos colocar outra capsula. 

Como essas placas são menores, o Ronaldo sugeriu colocar um "comprimido", esse não é fixo .. simplesmente é colocado "dentro". 

Produtos disponíveis:

Zerust® VC1-1 - Cápsula Inibidora de Corrosão; Raio de proteção 60cm; Volume de proteção 0,12 m³; vida util 01 ano; fornecido em caixa com 50 unidades. Custo aproximado R$ 15,72 (2021)

Zerust® VC2-1 - Cápsula Inibidora de Corrosão; Raio de proteção 60cm; Volume de proteção 0,95 m³; vida util 01 ano; fornecido em caixa com 25 unidades. Custo aproximado R$ 21,60 (2021)

Zerust® ZSOLV DIE30 - 200g - 300ml - Desengraxante Zsolv DIE 30; modelo Aerossol 200g - 300ml; fornecido em caixa com 12 latas. Custo aproximado: R$ 52,68 (2021)

Zerust® Activtab - Pastilha difusora anticorrosiva; fornecido em potes com 600 und. Custo aproximado R$ 385,80 (2021) 

Para maiores detalhes segue o link do fabricante:

https://zerustbrasil.com.br/produtos/

Barulho durante as impressões na parte frontal do equipamento e atolamentos no frente e verso ( Máquina Nova)

Fabricante: Lexmark
Modelo: CX625
Técnico: Luiz Cláudio/Jonathan/Jefferson/Oscar
Defeito: Equipamentos novos apresentando estralos na parte frontal, e atolamentos no frente e verso
Causa: Correia responsável pela tração do sistema duplex não consegue tracionar o sistema devido a retenção do rolete tração ocasionado pela bucha do duplex que aparentemente foi encaixada de forma invertida, ainda na linha de produção desses equipamentos o que retém os rolos de tração do duplex e como efeito colateral faz com que a correia gere ruído e falha no tracionamento.
Solução: Realizado desmontagem da unidade do duplex e posicionado a bucha do duplex da forma correta vídeo abaixo mostra o detalhamento da montagem

Defeito apresentado

Solução aplicada

Caracteres estranhos após atualização de firmware, botões Utility e Administrator esmaecidos

Fabricante: Konica Minolta
Modelo: BHC300
Técnico: João Oliveira/Anderson Ferreira/Marcio Nogarolli
Defeito: Após a atualização de firmware, alguns ícones ficam esmaecidos e outros ocultos no painel.
Causa: Nesse caso em específico a máquina estava com a linguagem em Português e as demais firmwares subsequentes eram do idioma Inglês, ao aplicar a firmware em inglês a uma máquina que estava em Português, alguns ícones ficaram ocultos e outros esmaecidos não respondendo aos comandos.
Solução: Como a máquina não permite acesso ao botão de contador é necessário entrar no modo de serviço pelo modo "Trouble Reset". Na parte traseira do painel existe uma tampa que deve ser descoberta, nela existem 2 botões um inferior e outro superior. 

Ligue a máquina com o botão inferior pressionado logo depois de ligar irá aparecer um pequeno ponto preto no canto superior esquerdo, quando ele aparecer solte o botão atrás do painel.

Aguarde a tela carregar onde irá aparecer "Trouble Reset" então acesse o modo de serviço do equipamento, pressionando a sequencia, Stop > 0 > 0 > Stop > 0 > 1 

Escolha a opção "System 1"  e altere o "Marketing Área" para US, mesmo da linguagem da firmware. com isso os botões que estavam ocultos ou não permitiam a seleção voltaram a aparecer novamente, outra opção é sobrescrever a firmware da mesma versão para que volte a funcionar novamente, quando essa alteração não resolve o problema.

Quando for fazer a atualização de Firmware certifique-se de que na tela de Update dar clicar em "Language Select", Clicar no botão "pt" que é relacionada ao idioma em Português, depois clique em "FIX" e na sequencia em Ok, só dessa forma o idioma em Português será selecionado.