Fabricante: Konica Minolta
Modelo: Bhc300
Modelo: Bhc300
Técnico: Marcio Nogarolli, Felipe e Nil (Parceiro)
Defeito: Imagens claras na cor preta, impressora perde qualidade e imagens vão ficando claras conforme a máquina vai imprimindo e não pede para que o toner seja adicionado
Causa: Sensor de toner PS31 localizado na tolva, obstruído com pó de toner o que impede que a tolva identifique que o nível de toner está baixo.
Solução: Limpeza e inversão do sensor da tolva preto PS31 com o sensor da tolva cian PS32, logo depois da inversão notou-se que o frasco de toner preto girou e abasteceu a unidade da tolva, foram feitos testes para avaliar se o sensor invertido com o Cian estava em boas condições e notou-se que funcionou normalmente e que o erro estava relacionado a sujeira no sensor.
Abaixo a linha de Raciocínio aplicada para a resolução do defeito:
