Após retornar do modo de economia a máquina acusa erro de toner alternativo e não libera as impressões

Fabricante: Kyocera

Modelo: FS1060
Técnico: Higor / Jonathan / Danilo
Defeito: Depois de retornar do modo de inatividade (Economia de energia), apresenta a indicação de erro no painel e não imprime
Causa: Por conta da utilização de toner alternativo, a máquina detecta a presença do mesmo e acusa erro no painel após retornar do estado de economia de energia.
Solução: A grande dificuldade encontrada pelos técnicos ao realizar o atendimento desse equipamento é a visualização do erro, pois o equipamento não possui um painel que descreva os possíveis erros conforme podemos observar na imagem abaixo:

A sequencia em que os leds piscam podem indicar os erro que ocorrem conforme a tabela abaixo:

Além do recurso visual, há também uma ferramenta através de um software que trás informações detalhadas do diagnóstico do equipamento e é uma interface de configuração do mesmo, atráves dessa ferramenta podemos obter informações, essa ferramenta está disponível no HFS na pasta Driver/FS1060/GX5.3 

Após a instalação da ferramenta ela disponibiliza a informações relacionadas ao equipamento, no caso em questão ela informa que a máquina está com toner não genuíno e informa que é necessário pressionar os botões "Go" e "Stop" por 3 segundos para que seja novamente liberada.

O inconveniente disso é que cada vez que a máquina entra no modo de espera a máquina volta a acender a luz de erro no painel e isso pode ocorrer por várias vezes durante o dia.

A solução paliativa encontrada é a realização do aumento do tempo de inatividade que pode ser realizado dentro da própria ferramenta conforme o print abaixo:

O padrão é de 3 minutos e é alterado para 240 minutos, o que permite o funcionamento por mais tempo sem a necessidade de pressionar esses botões várias vezes ao dia, é recomendado que as máquinas revisadas, já estejam com essa alteração, bem como é importante que o técnico instrua os usuários e até mesmo coloque uma aviso no equipamento sobre a necessidade de apertar essa combinação de teclas toda a vez em que o led indicador apresente erro.