Código de erro C3101 e ruído na área no fusor no final do ciclo de impressão

Fabricante: Konica Minolta    
Modelo: Bhc300

Técnico: Marcio Nogarolli / Parceiro

Defeito: Código de erro C3101 e um ruído na área do fusor

Causa: Base de encaixe do fusor mal posicionada, Sensor PS38 danificado, engrenagem quebrada, dano na unidade fusora, sem posibilidade de reparo.

Solução: Soluções possíveis descritas no post abaixo

Referente ao código de erro mencionado C3101: Pressure roller pressure failure, segue alguns pontos no equipamento para verificação: 

É fundamental que a máquina esteja com a última firmware disponível pelo fabricante, antes de realizar qualquer manutenção faça as atualizações necessárias.

Unidade de fusão _ Fusing pressure home sensor (PS38) / PS38 I/O check, sensor check_ esse sensor para testes,  há possibilidade de inversão com outra unidade de fusão . Caso identificado problemas no sensor PS38 _ necessário troca do mesmo. Não possui PN, deve ser retirado de unidades usadas ou de outro setor da máquina.

Boletim técnico referente Bhc300i aplique no equipamento verifique o comportamento: 

Em relação ao sintoma , já realizamos suporte para outra parceira na qual unidade de fusão na sua base (frame) _ estava um pouco fora de alinhamento.

 

Recomendamos a retirada da unidade de fusão , caso os procedimentos acima não surtirem efeito e verificar base frame de encaixe da mesma.

Identificando  o sintoma , desinstale a unidade de fusão + unidade fusing drive unit _ realize ajustes na base Frame da seguinte maneira:

[Service Mode] -> [State Confirmation] -> [Load Check] < operation check>  Check code: 45

 Multi code: 7, 8, 9 _ são os testes para movimentação do item _ Fusing pressure   motor (M11) para identificar caso esteja apresentando alguma falha no item. 

OBS: Recomendamos que para as verificações e ações no equipamento , sejam realizados por técnicos com treinamento nos equipamentos Konica Minolta. 

Nesse caso em específico a máquina apresenta eventualmente o código de erro, ela está operando normalmente e quando ela encerra o ciclo de impressão faz o ruído a seguir, foi enviado uma unidade fusora para a realização de teste, já tivemos um outro caso semelhante que só foi solucionado com a troca da unidade fusora.

È fundamental observar se o fusor está no período de garantia, e caso esteja realizar o processo conforme o procedemimento deste link:

https://suportetecnoset.blogspot.com/2023/02/documentos-necessarios-para-garantia.html